Ile zarabia rejestratorka i jak wygląda praca rejestratorki medycznej?

Czas czytania: 6 minut

Praca rejestratorki medycznej to niezwykle odpowiedzialne zajęcie, które wymaga wszechstronnych umiejętności i kompetencji. To rejestratorka medyczna dba o prawidłowe funkcjonowanie rejestracji i przychodni, zajmując się wizytami pacjentów (stacjonarnie, telefonicznie i online), zarządza grafikiem, kontaktuje się z lekarzami, przyjmuje płatności, zajmuje się również obiegiem dokumentacji medycznej czy przygotowaniem gabinetów. Mimo że nazwa sugeruje skupienie się na rejestracji pacjentów, zakres obowiązków jest znacznie szerszy i zależy od funkcjonowania danej placówki medycznej. Rola rejestratorki medycznej jest kluczowa dla sprawnego działania całej placówki medycznej, nie przez przypadek rejestrację medyczną nazywa się centrum dowodzenia czyli sercem każdej placówki.

Obowiązki rejestratorki medycznej:

Szeroko pojęta obsługa pacjenta.
Obsługa programu do prowadzenia dokumentacji medycznej.
Obsługa programu do obsługi połączeń telefonicznych.
Obsługa programu Microsoft Office.
Przyjmowanie płatności, obsługa kasy fiskalnej i wystawianie faktur.
Nadzorowanie nad obiegiem dokumentacji medycznej.
Nadzorowanie statusów ubezpieczeń pacjentów.
Koordynowanie wizyt, zarządzanie kalendarzem wizyt.
Przyjmowanie materiałów do badań. Przekazywanie informacji o wynikach badań.
Obsługa urządzeń biurowych.
Uzupełnianie baz danych.
Udzielanie informacji o usługach medycznych, sprzedaż usług medycznych.
Przyjmowanie zgłoszeń pacjentów, kontakt z lekarzami, z menadżerem.
Przygotowanie i uzupełnianie gabinetów, nadzór nad zapotrzebowaniem.
Przestrzeganie prawa.

Więcej na ten temat znajdziesz w moim ebooku pdf „Obowiązki rejestratorki medycznej”

Ciekawostka! 25 stycznia obchodzony jest Dzień Rejestratorki Medycznej.

Czy warto zrobić kurs dla rejestratorki medycznej?

Aby zostać rejestratorką medyczną, nie jest konieczne posiadanie wykształcenia medycznego. Zazwyczaj wystarczy wykształcenie średnie, choć ukończenie szkoły policealnej lub kursu rejestratorki medycznej może zwiększyć szanse na zatrudnienie. Ważne są również kompetencje miękkie, takie jak asertywność, empatia, cierpliwość, odpowiedzialność, dokładność i wielozadaniowość.

Wymagania na to stanowisko:

Wykształcenie średnie (mile widziane wyższe).
Kursy zawodowe lub policealne.
Umiejętności komunikacyjne (aktywne słuchanie, jasne wyrażanie się, asertywność).
Kultura osobista, chęć pomocy drugiemu, troska i życzliwość, cierpliwość, opanowanie.
Wielozadaniowość, odpowiedzialność, konsekwencja, zorganizowanie, pełne zaangażowanie.
Umiejętności specjalistyczne np. obsługa kasy fiskalnej, terminala, komputerów i urządzeń biurowych, dedykowanych programów. Nie jest to konieczność gdyż możesz nabyć te umiejętności na początku pracy.

Tak jak w każdym zawodzie, mile widziane jest doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku. Mowa tu np. o takich zawodach jak: obsługa klienta, pracownik biurowy czy recepcjonistka. Jeśli jednak zamiast odpowiedniego doświadczenia zawodowego masz chęci i zapał do pracy, to jak najbardziej możesz z powodzeniem starać się o posadę.

Jak powinna ubierać się rejestratorka?

Rejestratorka medyczna powinna przestrzegać określonego dress code’u i zasad higieny pracy, które są istotne zarówno w prywatnych jak i państwowych placówkach medycznych.

Dress code: W prywatnych placówkach medycznych często można zauważyć, że rejestratorki noszą marynarki, firmowe koszule z logo firmy i plakietkę z imieniem. Dodatkowo, czasami mają apaszki z odpowiednim wzorem i kolorami marki, co podkreśla profesjonalizm i spójność wizerunku. W państwowych przychodniach rejestratorki muszą same zadbać o odpowiednią garderobę, dostosowaną do wymogów pracy lub otrzymują od pracodawcy dedykowany uniform.

Zaleca się:

Dbać o paznokcie: Paznokcie powinny być krótko obcięte, należy unikać jaskrawych kolorów, podobnie jak w przypadku pracy sekretarki.
Utrzymywać czystość i zadbane włosy: Włosy powinny być czyste, najlepiej związane, aby nie przeszkadzały podczas wykonywania obowiązków.
Wykonywać delikatny, subtelny makijaż który ma na celu podkreślenie urody.

Gdzie może pracować rejestratorka medyczna?

Rejestratorka medyczna może znaleźć zatrudnienie w różnych placówkach medycznych, takich jak przychodnie, szpitale, gabinety stomatologiczne, ośrodki psychoterapii czy centra rehabilitacyjne. Wybór miejsca pracy zależy od preferencji i godzin pracy, które mogą być zróżnicowane, zwłaszcza w placówkach całodobowych.

Perspektywa pracy i rodzaje umów

Często rejestratorki medyczne zaczynają pracę na podstawie umowy zlecenie, z możliwością przejścia na umowę o pracę po pewnym okresie zatrudnienia. Czas pracy może się różnić w zależności od placówki, od standardowych 8 godzin dziennie do 12-godzinnych zmian, dość często spotykana jest również praca od 4 do 6 godzin.

Zarobki rejestratorki medycznej

Zarobki rejestratorek medycznych różnią się w zależności od miejsca pracy, od lokalizacji, od doświadczenia, wykształcenia i obowiązków. Od 1 lipca 2024 najniższa krajowa wynosi 4.300 zł brutto.

Średnie wynagrodzenie rejestratorki medycznej w 2024 roku wynosi 4.520 zł brutto. Co druga rejestratorka medyczna zarabia w przedziale od 4.190 zł do 5.070 zł brutto miesięcznie. W placówkach prywatnych zarobki są wyższe i sięgają 7.000 zł brutto.

Możliwości rozwoju

Choć ścieżka awansu w zawodzie rejestratorki medycznej jest ograniczona, istnieją możliwości rozwoju, takie jak awans na stanowisko koordynatora rejestracji (kierownika rejestracji) czy praca w dziale rozliczeń w większych placówkach. Dodatkowo zmieniające się przepisy prawa narzucają na placówki medyczne rozwój technologii, od sprzętu po programy co powoduje, że w tej pracy ciągle się coś dzieje dając możliwość rozwoju i stawania się cenionym ekspertem.

Jak napisać CV i list motywacyjny?

Aby zwiększyć swoje szanse na zatrudnienie, warto przygotować profesjonalne CV i list motywacyjny. Dokumenty powinny być czytelne, zwięzłe i zawierać najważniejsze informacje o wykształceniu, doświadczeniu i umiejętnościach. Warto również podkreślić swoje kompetencje miękkie i specyficzne wymagania zawarte w ogłoszeniu o pracę.

Podsumowanie zawodowe: Krótkie, ale treściwe, podkreślające doświadczenie i umiejętności.

Kompetencje: Podzielone na miękkie i twarde, zgodne z wymaganiami ogłoszenia.

Doświadczenie zawodowe: Opisane szczegółowo, z uwzględnieniem obowiązków i osiągnięć.

Wykształcenie i kursy: Ostatnie miejsce nauki, istotne kursy czy książki.

Zainteresowania: Zwłaszcza te związane ze zdrowiem i medycyną.

Klauzula RODO: Aktualna zgoda na przetwarzanie danych osobowych.

Przykładowe CV:

Imię i nazwisko

Numer telefonu ………………..

Adres e-mail …………………..

Podsumowanie i cele zawodowe

Jestem w trakcie odbywania kursu „Rejestratorka medyczna” w Szkole Policealnej Żak. Od 1,5 roku pracuję w Niepublicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej Medical na stanowisku rejestratorki medycznej. Na co dzień obsługuję pacjentów, prowadzę ich rejestrację w systemie komputerowym oraz zapisuję w kalendarzu wizyt. W Państwa centrum medycznym chciałabym lepiej poznać specyfikę branży medycyny estetycznej oraz wykorzystać swoje dotychczasowe doświadczenie i wiedzę.

Umiejętności specjalistyczne

bardzo dobra znajomość programów pakietu MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
znajomość systemu rejestracji medycznej Proassist
obsługa kasy fiskalnej oraz terminala płatniczego
wystawianie faktur
podstawowa znajomość systemu eWUŚ
prawo jazdy kat. B (czynne)
znajomość języka niemieckiego w stopniu komunikatywnym
zaświadczenie o niekaralności

Umiejętności miękkie

pozytywne nastawienie do pracy i chęć rozwoju
życzliwość i łatwość w nawiązywaniu przyjacielskich relacji z pacjentami
otwartość i elastyczność do zmian
umiejętność pracy w zespole, komunikatywność
zaangażowanie w wykonywane obowiązki
reagowanie na zastrzeżenia pacjentów i pomoc
odpowiedzialność

Doświadczenie

10.2019–obecnie Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Medical

Stanowisko: Rejestratorka medyczna

Obowiązki:

udzielanie informacji dotyczących zakresu świadczenia usług medycznych pacjentom zgłaszającym się do placówki
przyjmowanie płatności i wystawianie faktur
prowadzenie kalendarza wizyt (zapisywanie, przekładanie, odwoływanie wizyt)
rejestracja pacjentów (telefoniczna i osobista)

Dodatkowe obowiązki:

dbanie o zaopatrzenie rejestracji
bieżąca obsługa klientów (np. przyjmowanie reklamacji)
dbanie o pozytywny wizerunek firmy

Osiągnięcia:

pozytywne opinie pacjentów w wizytówce Google przychodni

Wykształcenie

2015–2019

Profil: biologiczno-chemiczny

V Liceum Ogólnokształcące im. Adama Mickiewicza w Warszawie

Uzyskane świadectwo ukończenia szkoły średniej

2021-obecnie

Profil: Rejestratorka medyczna

Szkoła Policealna Żak

Kursy i szkolenia

08.2019 – szkolenie z obsługi programu Proassist

Zainteresowania

Jestem pasjonatką aktywnego stylu życia, co przejawia się w mojej miłości do różnych form aktywności na świeżym powietrzu. Regularnie uprawiam jogging, jeżdżę na rowerze i rolkach, co pozwala mi zachować dobrą kondycję fizyczną i cieszyć się naturą. Od kilku lat interesuję się zdrowym odżywianiem, co skłoniło mnie do zgłębiania literatury na temat dietetyki i zdrowego stylu życia. Uwielbiam eksperymentować w kuchni, tworząc zdrowe i smaczne potrawy, które łączą moją pasję do gotowania z dbaniem o zdrowie.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Przykładowy list motywacyjny:

Jeżeli chcesz wyróżnić się spośród innych kandydatów i przekonać pracodawcę do zatrudnienia właśnie ciebie, warto napisać list motywacyjny. Jest on szczególnie istotny, gdy nie masz dużego doświadczenia zawodowego. W sytuacji, gdy wysyłasz list motywacyjny spontanicznie, bez ogłoszenia, pamiętaj, aby w podaniu dokładnie wyjaśnić, dlaczego zdecydowałeś/aś się przesłać swoje dokumenty. Co powinno znaleźć się w takim liście?

Typowy list motywacyjny na stanowisko rejestratorki medycznej powinien zawierać:

Miejscowość i datę.
Dane kandydata (imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail).
Dane adresata (imię i nazwisko, stanowisko).
Dane firmy (nazwa i adres siedziby).
Zwrot grzecznościowy.
Informację o stanowisku, na które aplikujesz.
Opis wykształcenia oraz ewentualnego doświadczenia.
Argumenty przemawiające za tym, że jesteś odpowiednim kandydatem na to stanowisko.
Informacje o uzyskanych certyfikatach, dyplomach oraz umiejętnościach, które będą przydatne w nowej pracy.
Wyrażenie gotowości do spotkania.
Zwrot grzecznościowy i czytelny, własnoręczny podpis kandydata.

Jak napisać list motywacyjny rejestratorki medycznej?

Adresowanie: Zaadresuj list do konkretnej osoby, np. do pracodawcy lub osoby zajmującej się rekrutacją. Zwiększy to twoje szanse na pozytywne rozpatrzenie aplikacji.
Wstęp: Spróbuj stworzyć oryginalny wstęp, w którym wspomnisz o stanowisku, na które aplikujesz.
Wykształcenie i doświadczenie: Krótko opisz swoje wykształcenie oraz dotychczasowe doświadczenie zawodowe, aby pokazać, że jesteś odpowiednią osobą na to stanowisko.
Argumenty: Przedstaw kilka powodów, dla których to właśnie ty powinieneś/powinnaś zostać zatrudniony/a. Skorzystaj przy tym z wymagań zawartych w ogłoszeniu o pracę, aby pracodawca dostrzegł, że jesteś idealnym kandydatem.
Zwroty grzecznościowe: Pamiętaj o odpowiednich zwrotach, takich jak: „Szanowni Państwo”, „Szanowna Pani/Szanowny Panie” oraz „Z poważaniem”, „Z wyrazami szacunku”. Bez względu na to, czy planujesz wysłać list pocztą elektroniczną, czy dostarczyć go osobiście, zawsze musisz złożyć własnoręczny, czytelny podpis.

Przykładowy list motywacyjny:

…….………………………………(miejscowość i data)

……………………………(imię i nazwisko kandydata)

……………………………(adres korespondencyjny)

……………………………(numer kontaktowy)

……………………………(adres e-mail)

..……………………………(imię i nazwisko adresata)

……………………………………(stanowisko adresata)

……………….………………………………(nazwa firmy)

………………..….…………………………..(adres firmy)

Szanowni Państwo,

chciałabym móc zaoferować swoją wiedzę oraz 1,5-letnie doświadczenie podczas pracy na stanowisku rejestratorki medycznej w Państwa centrum medycznym.

Wykształcenie średnie otrzymałam kończąc V Liceum Ogólnokształcące im. Adama Mickiewicza w Warszawie o profilu biologiczno-chemicznym. Jestem również uczennicą w Szkole Policealnej Żak na kursie „Rejestratorka medyczna”. Doświadczenie miałam możliwość zdobywać na stanowisku rejestratorki medycznej w Niepublicznym Zakładzie Opieki Zdrowotnej Medical, w którym pracuję już blisko 1,5 roku. Jestem empatyczna, zorganizowana i zaangażowana w powierzone obowiązki oraz szybkę się uczę.

Dlaczego uważam, że sprawdzę się na stanowisku rejestratorki medycznej w Państwa centrum medycznym?

Podczas pracy w poprzedniej firmie jako rejestratorka medyczna miałam możliwość zdobyć niezbędne doświadczenie i umiejętności konieczne na tym stanowisku, w związku z czym proces wdrażania będzie znacznie krótszy i będę mogła szybciej zająć się obowiązkami.
Obsługuję w stopniu zaawansowanym wszelkie potrzebne programy i systemy do pracy na stanowisku rejestratorki medycznej. Mowa tu m.in. o takich programach jak: Excel czy program do prowadzenia dokumentacji medycznej. W 2019 roku przeszłam szkolenie z obsługi Proassist. Stale się rozwijam oraz doskonalę swoje umiejętności.
Jestem osobą otwartą na nowe rzeczy, skrupulatną oraz uwielbiam pracę z ludźmi. Do każdego pacjenta podchodzę z ogromnym szacunkiem oraz współczuciem.

Byłabym niezmiernie wdzięczna za możliwość spotkania się z Państwem na rozmowie kwalifikacyjnej. Z przyjemnością odpowiem na wszystkie pytania dotyczące mojej osoby i moich planów zawodowych. Będę bardzo zobowiązana za każdą odpowiedź i uwzględnienie mojej aplikacji.

Z wyrazami szacunku

…………..……………………

(czytelne imię i nazwisko kandydata)

Rejestratorka medyczna to zawód pełen wyzwań i odpowiedzialności, ale także dający satysfakcję z pomagania pacjentom i wspierania personelu medycznego. Jeśli jesteś osobą empatyczną, zorganizowaną i gotową na różnorodne zadania, praca rejestratorki medycznej może być dla Ciebie idealna.

Dziękuję, że jesteś!

Marta Matyja

P.S zajrzyj na mój Instagram lub LinkedIn @martamatyja.pl bo dzielę się tam swoją wiedzą i doświadczeniem

Opublikowano 26.05.2024