Regulamin produktów cyfrowych

§ 1 Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin produktów cyfrowych”) określa zasady i warunki sprzedaży i dostarczania produktów cyfrowych przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego;

1.2. Regulamin produktów cyfrowych stanowi uzupełnienie Regulaminu sprzedaży;

1.3. Wszelkie utwory oraz przejawy działalności twórczej udostępnione na stronie lub w sklepie na platformie online martamatyja.pl – podlegają ochronie prawnej.

§ 2 Definicje

2.1. Użyte w Regulaminie produktów cyfrowych zwroty i definicje mają znaczenie nadane im w Regulaminie sprzedaży dostępnego pod adresem https://martamatyja.pl/regulamin-sklepu/ z zastrzeżeniem poniższych pojęć:

• Audiobook – książka audio w formacie MP3, w formacie wskazanym w ofercie;
• Ebook – książka zapisana w postaci elektronicznej w formacie wskazanym w ofercie;
• Videobook – film zapisany w formacie wideo, w formacie wskazanym w ofercie;
• Produkt – treść cyfrowa, w szczególności e-book, audiobook, nagranie wideo lub kurs online opisany w ofercie, a także pakiet takich produktów.
• Nabywca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu z kontem lub bez rejestracji.
• Zamówienie Produktu – oświadczenie woli Nabywcy składane za pośrednictwem Sklepu przez Nabywcę, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy o nabycie Produktu;
• Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem martamatyja.pl
• Sprzedawca – Paweł Matyja prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Centrale Telefoniczne Paweł Matyja z siedzibą w Bieruniu 43-155, ul. Warszawska 236/5 , wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP 6462629132, REGON 240498089;
  Marta Matyja działa w imieniu Sprzedawcy w zakresie obsługi sklepu i kontaktu z Klientami.
• Platforma online – platforma online dostępna pod adresem martamatyja.pl, której właścicielem jest Sprzedawca.

§ 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

3.1. Bez wyraźnej zgody Sprzedawcy zabronione jest kopiowanie, powielanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, danych lub innych treści dostępnych w Sklepie lub z niego pochodzących, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku wynikających z Prawa autorskiego.

3.2. Do dokonania zakupu w Sklepie niezbędne są:

• dostęp do Internetu;
• standardowy system operacyjny;
• standardowa przeglądarka internetowa;
• posiadanie aktywnego adresu email;

3.3. Do pobrania pliku i korzystania z kursu online potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka i aktywny adres e-mail. Pobrane pliki wymagają programu obsługującego format wskazany w ofercie, np. czytnika PDF lub EPUB. Nagrania wymagają możliwości odtwarzania dźwięku lub wideo, odpowiednio do produktu.

3.4. Ustawowe prawa Kupującego z tytułu niezgodności Produktu z umową oraz obowiązki Sprzedawcy dotyczące aktualizacji określa § 7. Ewentualna dodatkowa gwarancja jest opisana w ofercie.

3.5. Sprzedawca poprzez Sklep świadczy usługi polegające na realizacji lub udostępnianiu, w tym w ramach sprzedaży Videobooków, Audiobooków oraz Ebooków;

3.6. Klient może posiadać aktywne Konto Klienta i zalogować się do niego przed złożeniem Zamówienia Produktu lub może dokonać zamówienia bez rejestracji;

3.7. Złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty stanowi ofertę nabycia Produktu. Nabywca ma 24 godziny od złożenia Zamówienia na płatność. Po tym terminie nieopłacone Zamówienie zostaje automatycznie anulowane, a oferta wygasa. Umowa zostaje zawarta po otrzymaniu pełnej płatności, z chwilą otrzymania przez Nabywcę e-maila o przyjęciu Zamówienia i zawarciu umowy w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, zgodnie z § 7 regulaminu sklepu. Przy płatności otrzymanej w terminie Sprzedawca przekazuje przyjęcie Zamówienia niezwłocznie, najpóźniej w następnym dniu roboczym; oferta pozostaje wówczas wiążąca do końca tego dnia.

3.8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmian w zakresie Produktów prezentowanych w Sklepie;

3.9. Dla otrzymania Produktu wymagane jest złożenie Zamówienia Produktu poprzez dodanie wybranego Produktu do koszyka, a następnie dokonanie zapłaty. Dokonanie zakupu w Sklepie wymaga akceptacji Regulaminu oraz Regulaminu produktów cyfrowych;

3.10. Moment zawarcia umowy określa pkt 3.7. Udostępnienie odpłatnego Produktu następuje po otrzymaniu płatności, w terminie wskazanym przed zakupem. E-booki są dostarczane na zasadach opisanych w pkt 3.21.

3.11. Po złożeniu Zamówienia Nabywca otrzymuje e-mail potwierdzający jego otrzymanie i wskazujący termin płatności. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia i zawarcia umowy jest przekazywane po otrzymaniu płatności. Brak płatności w terminie powoduje wygaśnięcie oferty i anulowanie Zamówienia bez dodatkowego wezwania do zapłaty. Opóźnione potwierdzenia płatności i wpłaty po terminie są obsługiwane zgodnie z pkt 8.4 regulaminu sklepu.

3.12. Zamówienia Produktów realizowane są po otrzymaniu należności uiszczanej dostępnymi kanałami płatności tytułem zapłaty ceny oraz ewentualnych innych kosztów właściwych dla danego Produktu;

3.13. Informacje o cenie danego Produktu są podane podczas składania Zamówienia Produktu.

3.14. Sposób i okres dostępu do produktów:

a) E-booki. E-book jest udostępniany do pobrania w terminie określonym w pkt 3.21. Z prawidłowo pobranego pliku można korzystać bez ograniczenia czasowego, na zasadach licencji określonych w niniejszym regulaminie.

b) Kursy online. Kurs obejmuje nagrania dostępne po zalogowaniu na indywidualne konto na platformie kursy.martamatyja.pl. Dostęp do kursu nadajemy w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności, po zawarciu umowy. Dostęp do zakupionego kursu trwa rok od zawarcia umowy. Przy zakupie pakietu dla kilku osób liczba indywidualnych dostępów wynika z wybranej oferty.

3.15. Nabywca może nabywać poszczególne Produkty płacąc za zakupioną sztukę;

3.16. Ceny podawane są w złotych i są cenami brutto (uwzględniają aktualnie obowiązującą stawkę podatku VAT);

3.17. Kupującego obowiązuje cena podana przy składaniu Zamówienia, z uwzględnieniem zastosowanej promocji. Późniejsza zmiana ceny nie wpływa na zawartą umowę.

3.18. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen Produktów;

3.19. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupującemu i przekazu danych w związku z zakupem w Sklepie, Sprzedawca podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby, nieuprawnione;

3.20. Sprzedawca podejmuje wszelkie działania w celu zapewnienia poprawnego funkcjonowania Platformy online i Sklepu. Kupujący powinien zgłaszać Sprzedającemu wszelki nieprawidłowości lub przerwy w funkcjonowaniu strony. Problemy z dostępem do kursu lub brak wiadomości dotyczącej zamówienia można zgłaszać na kontakt@martamatyja.pl, podając numer zamówienia, jeśli jest znany. Reklamacje będą rozpatrywane przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania, a ich rozstrzygnięcie zostanie przesłane Kupującemu na podany przez niego w reklamacji adres email;

3.21. E-booki są sprzedawane z dostępem po otrzymaniu płatności i wysłaniu potwierdzenia umowy wraz z treścią zgody oraz regulaminami z chwili zakupu. Złożenie zamówienia obejmującego e-book wymaga samodzielnego zaznaczenia przez Kupującego osobnego, domyślnie pustego pola zgody na rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu odstąpienia oraz potwierdzenia przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia, zgodnie z pkt 5.2. Prawo do reklamacji pozostaje zachowane.

§ 4 Zasady korzystania z Produktów

4.1. Z pobranego e-booka można korzystać na urządzeniu obsługującym jego format, także bez stałego połączenia z Internetem. Dostęp do kursu online wymaga połączenia z Internetem i zalogowania na konto z przyznanym dostępem.

4.2. Nabywca korzysta z Produktu w granicach licencji opisanej w § 6 oraz uprawnień wynikających z przepisów prawa.

4.3. Nabywca powinien chronić dane dostępowe do swojego konta. Odpowiedzialność za naruszenie praw autorskich ustala się na zasadach wynikających z przepisów prawa, z uwzględnieniem działania lub zaniechania danej osoby.

§ 5 Odstąpienie od Umowy

5.1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy;

5.2. Prawo odstąpienia od umowy o odpłatne dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, poinformował go przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, Konsument przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie umowy wymagane przez art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta. Sama akceptacja regulaminu nie zastępuje tej zgody. Brak spełnienia tych warunków oznacza zachowanie ustawowego prawa odstąpienia.

5.3. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną;

5.4. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

5.5. Począwszy od 01.01.2021 r., prawo do odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w niniejszym paragrafie oraz wynikających z ustawy o prawach konsumenta przysługuje również osobie fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. W związku z tym, gdy w ramach niniejszego paragrafu mowa jest o uprawnieniach Konsumenta, począwszy od 01.01.2021 r. uprawnienia te dotyczą również osoby spełniającej powyższe kryteria.

5.6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 6 Prawa własności intelektualnej

6.1. Sprzedawca udziela niewyłącznej licencji na korzystanie z zakupionego Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem. Nabywca może zapisać pobrany plik na własnych urządzeniach, wykonać kopię zapasową oraz zmienić format dla własnego odczytu w zakresie dozwolonym prawem. Okres dostępu do kursu i liczba dostępów wynikają z oferty i pkt 3.14.

6.2. Licencja zachowuje ustawowe uprawnienia do dozwolonego użytku, w tym cytowania. Publiczne rozpowszechnianie, odsprzedaż kopii i udostępnianie Produktu poza zakresem licencji lub ustawowych uprawnień wymagają zgody uprawnionego.

6.3. Konto kursowe jest przeznaczone dla osoby, której przyznano dostęp. Przy pakiecie dla kilku osób każda korzysta z własnego dostępu. Odpowiedzialność Nabywcy za naruszenia wymaga spełnienia przesłanek przewidzianych prawem; sama identyfikacja kopii Produktu nie przesądza o odpowiedzialności.

6.4. Korzystanie z Produktu wymaga poszanowania oznaczeń autorstwa i prawnej ochrony zabezpieczeń. Postanowienia licencji stosuje się z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących uprawnień Nabywcy.

§ 7 Odpowiedzialność Sprzedawcy za wady Produktu

7.1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowych i usług cyfrowych z umową zgodnie z rozdziałem 5b ustawy o prawach konsumenta. Przy dostarczeniu jednorazowym lub w częściach odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat; przy dostarczaniu ciągłym odpowiada za niezgodność występującą lub ujawnioną w okresie dostarczania określonym umową. Obowiązki dotyczące wymaganych aktualizacji wynikają z art.43k ustawy.

7.2. Konsument może żądać doprowadzenia treści lub usługi cyfrowej do zgodności z umową. Sprzedawca wykonuje to nieodpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności, chyba że doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów w rozumieniu art.43m ustawy.

7.3. Obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy przysługuje w przypadkach z art.43n ustawy, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Sprzedawca nie doprowadził do zgodności, niezgodność utrzymuje się mimo próby jej usunięcia, jest istotna lub z okoliczności wynika, że nie zostanie usunięta w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Przy odpłatnych treściach lub usługach odstąpienie jest wyłączone przy nieistotnej niezgodności; domniemywa się istotność niezgodności.

7.4. Zwrot ceny należnej wskutek obniżenia ceny lub odstąpienia następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną, bezkosztową metodę. Przy odstąpieniu Sprzedawca zwraca cenę w części odpowiadającej treści lub usłudze niezgodnej z umową oraz świadczeniom, których obowiązek dostarczenia odpadł wskutek odstąpienia. Szczegółowe skutki odstąpienia i zasady odzyskania treści dostarczonych lub wytworzonych przez Konsumenta określa art. 43o ustawy.

7.5. Reklamacje można składać na kontakt@martamatyja.pl lub adres Sprzedawcy. Zaleca się podanie danych pozwalających ustalić zakup, opisu problemu i żądania. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania na papierze lub innym trwałym nośniku, np. e-mailem. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

7.6. Uprawnienia z rozdziału 5b ustawy przysługują również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, zgodnie z art. 7aa ustawy.

7.7. Sprzedawca informuje o aktualizacjach, w tym dotyczących bezpieczeństwa, niezbędnych do zachowania zgodności z umową i dostarcza je przez okres wymagany w art. 43k ustawy. W razie niedostarczenia treści lub usługi cyfrowej Konsument może wezwać Sprzedawcę do dostarczenia, a następnie odstąpić od umowy na zasadach art. 43j ustawy; w przypadkach wskazanych w tym przepisie odstąpienie może nastąpić bez wezwania.

§ 8 Postanowienia końcowe

8.1. Aktualizacja regulaminu: 26 października 2026 r. Do wcześniejszych umów stosuje się warunki obowiązujące w chwili ich zawarcia, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Kupującego.

8.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany;

8.3. Sprzedawca może aktualizować Regulamin produktów cyfrowych dla przyszłych Zamówień. Do danego Zamówienia i zawartej na jego podstawie umowy stosuje się warunki obowiązujące w chwili złożenia Zamówienia, z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących praw Kupującego.

8.4. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na miejsce stałego wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych. Począwszy od 01.01.2021 r. postanowienie to nie znajduje również zastosowania do osoby fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej – w przypadku takiej osoby właściwość sądu rozpatrywana jest na zasadach ogólnych.