"Książka Marty to pozycja emanująca życzliwością, pozytywną energią i uważnością. Śmiało dzieląc się z Czytelnikiem własnymi doświadczeniami z pracy w rejestracji medycznej. Autorka w sposób kompetentny łączy teorię komunikowania i charakterystyczne dla niej teorie, pojęcia oraz koncepcje z aspektami praktycznego ich wykorzystania. W tekście nie brakuje konkretnych przykładów, dialogów i scenek, które doskonale obrazują prezentowane treści. Książkę polecam szczególnie osobom pracującym w rejestracji medycznej, ale również uważam ją za ważną i potrzebną w pracy każdego, zajmującego się na co dzień obsługą klienta."

"Książka ta jest kompleksowym poradnikiem dla wszystkich ambitnych rejestratorek medycznych, które chcą rozwijać siebie i swoje kompetencje. Marta w prosty sposób przedstawia jak radzić sobie z najczęstszymi problemami w pracy rejestratorki medycznej bazując na własnym doświadczeniu i wiedzy. Jej książka jest jedną z nielicznych skierowanych stricte do pracowników pierwszego frontu w placówkach medycznych. Gorąco polecam!"

"Najważniejsze podstawy dotykające niełatwej pracy rejestratorek medycznych. Marta porusza istotne kwestie, podaje przykłady, które są bardzo ważne z punktu rozwijania kompetencji miękkich, samodoskonalenia się, a także regulacji stresu. Bardzo polecam - zarówno stawiającym pierwsze kroki w tej branży, jak i doświadczonym osobom chcącym poszerzyć lub zweryfikować swoją wiedzę."

"Z ogromną przyjemnością zagłębiłam się zdanie po zdaniu, kartka po kartce w lekturę książki Marty Matyji napisanej dla pracowników rejestracji medycznych z tak wielką troską i z tak wielkim sercem. Ten cichy „pierwszy front” to jedno z najważniejszych miejsc mających wpływ na budowanie i umacnianie relacji z pacjentami oraz budowanie profesjonalnego wizerunku placówki medycznej. Rejestracja to miejsce, w którym rozgrywa się wiele sytuacji trudnych, których pokojowe rozwiązanie tak bardzo zależy od profesjonalnego i zaangażowanego przygotowania pracujących tam osób. Dlatego tak ważne jest systematyczne doskonalenie wszystkich kompetencji niezbędnych do pracy na tym stanowisku, zawodowych, społecznych i osobistych. Książka Marty jest doskonałym podręcznikiem i drogowskazem, który łączy w sobie wiedzę teoretyczną z najważniejszymi wartościami, jakimi powinniśmy kierować się w naszym życiu. Same techniki komunikacyjne, opanowane nawet w mistrzowski sposób, nie wystarczą jeżeli nie przemawia przez nie życzliwość, szacunek i empatia. Jeżeli chcemy dotrzeć do serca pacjenta i czerpać satysfakcję z codziennej pracy musimy budować swoje nawyki komunikacyjne na tym empatycznym fundamencie. Marta pokazuje, jak tego dokonać!"