DLACZEGO PACJENCI NIE MOGĄ SIĘ DODZWONIĆ?

Edukacja /

DLACZEGO PACJENCI NIE MOGĄ SIĘ DODZWONIĆ? 5 najczęstszych błędów w organizacji pracy rejestracji. Czas czytania: 4 minuty Do Rzecznika Praw Pacjenta regularnie wpływają skargi od osób, które nie mogą skontaktować się telefonicznie z rejestracją przychodni. Problem nasila się w okresach zwiększonej zachorowalności, wtedy linie są przeciążone, a pacjenci często słyszą tylko sygnał zajętości. Tymczasem Naczelny

DLACZEGO PACJENCI NIE MOGĄ SIĘ DODZWONIĆ? Dowiedz się więcej »

Jak poinformować pacjenta, że lekarz już nie pracuje w placówce?

Edukacja /

Jak poinformować pacjenta, że lekarz już nie pracuje w placówce? Profesjonalna komunikacja w rejestracji medycznej. Czas czytania: 3 minuty „Tego lekarza już u nas nie ma, odszedł…” – to zdanie pada w wielu placówkach medycznych. Czasem przypadkiem, w pośpiechu, bez zastanowienia. Tymczasem sposób, w jaki rejestratorka medyczna przekazuje taką informację, ma ogromne znaczenie dla wizerunku

Jak poinformować pacjenta, że lekarz już nie pracuje w placówce? Dowiedz się więcej »

Utrata pacjentów zaczyna się w rejestracji? Jak temu zapobiec?

Edukacja /

Rejestracja medyczna – niedoceniany element, który decyduje o sukcesie placówki. Czas czytania: 3 minuty Wiele placówek medycznych inwestuje w nowoczesny sprzęt, estetykę gabinetów i dobrych lekarzy, ale zapomina o jednym z najważniejszych ogniw w obsłudze pacjenta: rejestracji medycznej. Tymczasem to właśnie od niej zaczyna się każda relacja z pacjentem. I to tutaj często dochodzi do

Utrata pacjentów zaczyna się w rejestracji? Jak temu zapobiec? Dowiedz się więcej »

Rejestratorki medyczne – niewidzialna siła placówek medycznych?

Edukacja /

Niewidzialna siła w praktyce medycznej: kluczowa rola i wyzwania rejestratorek medycznych! Czas czytania 4 minuty Rejestratorki medyczne są fundamentem sprawnie działającej placówki medycznej. To one jako pierwsze witają pacjenta, organizują harmonogram dnia i dbają o płynność funkcjonowania rejestracji wizyt. Mimo to ich rola bywa często pomijana i niedoceniana zarówno przez pacjentów, jak i kadrę zarządzającą.

Rejestratorki medyczne – niewidzialna siła placówek medycznych? Dowiedz się więcej »

Koszyk